Les questions les plus fréquentes

Localité

Votre hôtel se trouve-t-il dans le centre de Prague ?

• Oui, l´hôtel Hoffmeister se trouve dans le centre de Prague, directement sous le Château de Prague.

A quelle distance des monuments historiques se trouve-t-il ?

• Notre hôtel se trouve très près de tous les monuments, tous les endroits étant accessible à pied, en 10–15 min.

Où puis-je acheter un ticquet de transports publics ?

• Les ticquets de transports publics sont en vente chaque jour à la réception.

Combien coûte le transport à l´aéroport ?

• L'aller simple coûte 750 CZK / 30 EUR (voiture pour 1–3 passagers) ou 1100 CZK / 44 EUR (voiture pour 4–8 passagers). Il est également possible de réserver un taxi, pour ce transfert, malheureusement, l'hôtel, n'est pas responsable et, il n'est pas responsable du prix résultant ou de la qualité de ce service.

Internet

Quel internet est disponible à votre hôtel ?

• L´internet wifi est disponible dans tous les locaux de l´hôtel, y compris les chambres.

L´internet est-il payant ?

• L´internet est mis à la disposition de tous nos clients gracieusement.

Avez-vous un ordinateur ou une tablette commune à la disposition de vos clients ?

• Deux coins internet sont disponibles dans l´hôtel – dans le restaurant d´hiver et à la réception.

Chambres

Quelles sont les heures de check et de check out ?

• L´inscription se fait à partir de 15h00, le départ à 12h00 au plus tardodin.

Peut-on réserver un later check out ? Peut-on réserver un early check in ?

• Oui, l´arrivée tardive et le départ anticipé sont possibles, mais ils sont payants. Le prix par heure en est fixé en fonction du type ce chambre. 

Puis-je déposer mes bagages à l´hotel jusqu´à mon départ ?

• Une consigne des bagages se trouve à l´hôtel, le portier s´en occupe.

Quelle est la grandeur du lit Queen size ?

• Ce lit mesure 160×200 cm.

Les lits King size bed sont deux lits séparés ou c´est un seul lit ?

• Il s´agit de deux lits 100×200 cm joints , à savoir 200×200 cm au total, avec la possibilité d´en faire les lits séparés.

Comment les lits sont-ils faits ?

• Les lits sont faits dans le style européen classique, chaque personne ayant sa propre couverture. Nous arrangeons une couverture à la française, à savoir avec une seule grande couverture, sur demande.

Peut-on réserver une chambre fumeur ?

• Nous sommes désolés, mais toutes nos chambres sont non-fumeur.

Peut-on héberger trois personnes dans une chambre ?

• L´hôtel offre la possibilité d´un lit supplémentaire, alors oui. Le lit supplémentaire est payant, le lit pour un enfant jusqu´à 6 ans ou un lit petite enfance sont gratuits. 

Peut-on arriver avec un animal de compagnie ?

• Nous sommes désolés, mais nous n´offrons pas cette possibilité. 

Y a-t-il une climatisation dans la chambre ?

• Toutes nos chambres sont climatisées avec le réglage particulier.

Wellness

Les massages sont gratuits ?

• Les massages sont payants d´après notre tarif affiché sur notre site internet, sous-menu wellness.

Faut-il réserver les massages ou le sauna ou le bain tourbillonnant à l´avance ?

• Une réservation n´est pas nécessaire, mais nous la recommandons, surtout pendant la haute saison, à cause de la capacité.

J´ai la peau allergique, puis-je visiter votre salon de beauté quand-même ?

• Oui, vous pouvez, nous vous recommandons de consulter notre esthéticienne qui vous conseillera le type de produits cosmétiques à utiliser pour la procédure.

Je suis enceinte de 5 mois, puis-je bénéficier de votre espace wellness ?

• Veuillez consulter votre médecin au sujet de la visite de notre wellness, car nous sommes désolés de ne répondre nullement des complications éventuelles.