Les questions les plus fréquentes
Localité
Votre hôtel se trouve-t-il dans le centre de Prague ?
- Oui, l´hôtel Hoffmeister se trouve dans le centre de Prague, directement sous le Château de Prague.
A quelle distance des monuments historiques se trouve-t-il ?
- Notre hôtel se trouve très près de tous les monuments, tous les endroits étant accessible à pied, en 10–15 min.
Où puis-je acheter un ticquet de transports publics ?
- Les ticquets de transports publics sont en vente chaque jour à la réception.
Combien coûte le transport à l´aéroport ?
- Un trajet coûte 750 CZK / 30 EUR (voiture pour 1–3 personnes) ou 1 100 CZK / 44 EUR (voiture pour 4–8 personnes). Un trajet aller–retour est diminué à 1 400 CZK / 55 EUR (voiture pour 1–3 personnes). Il est aussi possible de réserver le TAXI, l´hôtel toutefois ne garantit ni le prix ni la qualité de ce service et n´en répond pas.
Internet
Quel internet est disponible à votre hôtel ?
- L´internet wifi est disponible dans tous les locaux de l´hôtel, y compris les chambres.
L´internet est-il payant ?
- L´internet est mis à la disposition de tous nos clients gracieusement.
Avez-vous un ordinateur ou une tablette commune à la disposition de vos clients ?
- Deux coins internet sont disponibles dans l´hôtel – dans le restaurant d´hiver et à la réception.
Chambres
Quelles sont les heures de check et de check out ?
- L´inscription se fait à partir de 15h00, le départ à 12h00 au plus tardodin.
Peut-on réserver un later check out ? Peut-on réserver un early check in ?
- Oui, l´arrivée tardive et le départ anticipé sont possibles, mais ils sont payants. Le prix par heure en est fixé en fonction du type ce chambre.
Puis-je déposer mes bagages à l´hotel jusqu´à mon départ ?
- Une consigne des bagages se trouve à l´hôtel, le portier s´en occupe.
Quelle est la grandeur du lit Queen size ?
- Ce lit mesure 160×200 cm.
Les lits King size bed sont deux lits séparés ou c´est un seul lit ?
- Il s´agit de deux lits 100×200 cm joints , à savoir 200×200 cm au total, avec la possibilité d´en faire les lits séparés.
Comment les lits sont-ils faits ?
- Les lits sont faits dans le style européen classique, chaque personne ayant sa propre couverture. Nous arrangeons une couverture à la française, à savoir avec une seule grande couverture, sur demande.
Peut-on réserver une chambre fumeur ?
- Nous sommes désolés, mais toutes nos chambres sont non-fumeur.
Peut-on héberger trois personnes dans une chambre ?
- L´hôtel offre la possibilité d´un lit supplémentaire, alors oui. Le lit supplémentaire est payant, le lit pour un enfant jusqu´à 6 ans ou un lit petite enfance sont gratuits.
Peut-on arriver avec un animal de compagnie ?
- Nous sommes désolés, mais nous n´offrons pas cette possibilité.
Y a-t-il une climatisation dans la chambre ?
- Toutes nos chambres sont climatisées avec le réglage particulier.
Wellness
Les massages sont gratuits ?
- Les massages sont payants d´après notre tarif affiché sur notre site internet, sous-menu wellness.
Faut-il réserver les massages ou le sauna ou le bain tourbillonnant à l´avance ?
- Une réservation n´est pas nécessaire, mais nous la recommandons, surtout pendant la haute saison, à cause de la capacité.
J´ai la peau allergique, puis-je visiter votre salon de beauté quand-même ?
- Oui, vous pouvez, nous vous recommandons de consulter notre esthéticienne qui vous conseillera le type de produits cosmétiques à utiliser pour la procédure.
Je suis enceinte de 5 mois, puis-je bénéficier de votre espace wellness ?
- Veuillez consulter votre médecin au sujet de la visite de notre wellness, car nous sommes désolés de ne répondre nullement des complications éventuelles.