Les questions les plus fréquentes

Localité

Votre hôtel se trouve-t-il dans le centre de Prague ?

• Oui, l´hôtel Hoffmeister se trouve dans le centre de Prague, directement sous le Château de Prague.

A quelle distance des monuments historiques se trouve-t-il ?

• Notre hôtel se trouve très près de tous les monuments, tous les endroits étant accessible à pied, en 10–15 min.

Où puis-je acheter un ticquet de transports publics ?

• Les ticquets de transports publics sont en vente chaque jour à la réception.

Combien coûte le transport à l´aéroport ?

• Un trajet coûte 750 CZK / 30 EUR (voiture pour 1–3 personnes) ou 1 100 CZK / 44 EUR (voiture pour 4–8 personnes). Un trajet aller–retour est diminué à 1 400 CZK / 55 EUR (voiture pour 1–3 personnes). Il est aussi possible de réserver le TAXI, l´hôtel toutefois ne garantit ni le prix ni la qualité de ce service et n´en répond pas.

Internet

Quel internet est disponible à votre hôtel ?

• L´internet wifi est disponible dans tous les locaux de l´hôtel, y compris les chambres.

L´internet est-il payant ?

• L´internet est mis à la disposition de tous nos clients gracieusement.

Avez-vous un ordinateur ou une tablette commune à la disposition de vos clients ?

• Deux coins internet sont disponibles dans l´hôtel – dans le restaurant d´hiver et à la réception.

Chambres

Quelles sont les heures de check et de check out ?

• L´inscription se fait à partir de 15h00, le départ à 12h00 au plus tardodin.

Peut-on réserver un later check out ? Peut-on réserver un early check in ?

• Oui, l´arrivée tardive et le départ anticipé sont possibles, mais ils sont payants. Le prix par heure en est fixé en fonction du type ce chambre. 

Puis-je déposer mes bagages à l´hotel jusqu´à mon départ ?

• Une consigne des bagages se trouve à l´hôtel, le portier s´en occupe.

Quelle est la grandeur du lit Queen size ?

• Ce lit mesure 160×200 cm.

Les lits King size bed sont deux lits séparés ou c´est un seul lit ?

• Il s´agit de deux lits 100×200 cm joints , à savoir 200×200 cm au total, avec la possibilité d´en faire les lits séparés.

Comment les lits sont-ils faits ?

• Les lits sont faits dans le style européen classique, chaque personne ayant sa propre couverture. Nous arrangeons une couverture à la française, à savoir avec une seule grande couverture, sur demande.

Peut-on réserver une chambre fumeur ?

• Nous sommes désolés, mais toutes nos chambres sont non-fumeur.

Peut-on héberger trois personnes dans une chambre ?

• L´hôtel offre la possibilité d´un lit supplémentaire, alors oui. Le lit supplémentaire est payant, le lit pour un enfant jusqu´à 6 ans ou un lit petite enfance sont gratuits. 

Peut-on arriver avec un animal de compagnie ?

• Nous sommes désolés, mais nous n´offrons pas cette possibilité. 

Y a-t-il une climatisation dans la chambre ?

• Toutes nos chambres sont climatisées avec le réglage particulier.

Wellness

Les massages sont gratuits ?

• Les massages sont payants d´après notre tarif affiché sur notre site internet, sous-menu wellness.

Faut-il réserver les massages ou le sauna ou le bain tourbillonnant à l´avance ?

• Une réservation n´est pas nécessaire, mais nous la recommandons, surtout pendant la haute saison, à cause de la capacité.

J´ai la peau allergique, puis-je visiter votre salon de beauté quand-même ?

• Oui, vous pouvez, nous vous recommandons de consulter notre esthéticienne qui vous conseillera le type de produits cosmétiques à utiliser pour la procédure.

Je suis enceinte de 5 mois, puis-je bénéficier de votre espace wellness ?

• Veuillez consulter votre médecin au sujet de la visite de notre wellness, car nous sommes désolés de ne répondre nullement des complications éventuelles.